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7月21日，叮咚买菜在上海举办了一场以“共生、共创、共鲜”为主题的供应链生态峰会。会上，叮咚买菜创始人兼CEO梁昌霖分享了公司最新调整，并正式对外发布“4G”战略，提出将“好用户、好商品、好服务、好心智”作为公司当下发展的核心方略。
梁昌霖说：“在当下的竞争环境里，行业价格战非常常见，针对用户和流量的抢夺场景会越来越惨烈，但大家往往会为了跑马圈地而顾不上商品和供应链建设。其实，从用户的视角看，越来越多的消费者已经开始觉醒，他们对饮食品质的要求是越来越高的。”
因此，新的战略也意味着，叮咚买菜有了更加清晰的发展路径，要区别于市场上以价格和补贴来吸引消费者的主流打法，摆脱行业同质化内卷，走差异化竞争的路线。
在“4G”战略中，“好商品”是前提。对此，叮咚买菜对内向商品开发部门提出了更高的要求。首先，针对常规的品类或大单品，要深入商品开发的关键环节，做到更好吃、更健康、更安全、更方便、更具品价比等特点，即实现“人有我优”；其次，是要增强对前沿趋势的洞察，针对消费者需求还未被充分满足的细分场景空白，开发出匹配更多场景的“人无我有”的结构性差异商品。
在众多品类中，生鲜是最刚需、也最能让消费者感受到直观变化的品类。眼下，叮咚买菜正持续往生鲜供应链的源头走，甚至是真金白银地投资上游。而在非生鲜食品品类上，叮咚买菜要做的则是通过对前沿趋势的捕捉，来形成独特的价值主张与心智。目前其锚定的是以低GI（低升糖指数）为代表的，还处在发展早期的健康化饮食市场。
叮咚买菜副总裁张奕在会上介绍称，随着体重、营养、亚健康等话题被越来越多的人关注，来自健康化饮食场景的消费需求量巨大。但与此同时，能向消费者提供一站式健康化食材购买的平台还寥寥无几，消费者也会困扰于一些伪概念商品和复杂的标准，最后付出高昂的概念溢价，但买不到自己真正需要的商品。
以低GI为例，叮咚买菜认为这一市场有着非常大的成长空间。目前，该公司已经率先于业内打造了低GI食品专区，并且计划开发全品类、全场景的低GI商品，用更科学的逻辑、更适合的原料和更权威的准入标准，推动低GI食品供应链生态圈的形成。据张奕介绍，今年上半年，带有配料干净标签的商品销售额突破5亿元，低GI商品也已经从2023年上半年销售额不足百万元，增长到今年上半年已接近6000万元。
在上述变化的背后，叮咚买菜的数字化底层能力也在不断升级。叮咚买菜CTO蒋旭就于会上表达了他基于技术视角的观点：“随着AI时代的到来，未来的零售门店、线上零售渠道，都将变成智能生态场，而不再是简单的人货场。”
而随着叮咚买菜对消费的洞察更多地前置于商品开发和生产，“数智大脑”也会深度参与到商品的开发以及打爆的流程中，让强大的技术和算力支持成为平台开发“好商品”、服务“好用户”、打造“好心智”的趁手工具。（工人日报客户端记者 杨召奎）
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